Animation et motivation d’équipe commerciale
Animation et motivation d’équipe commerciale: 24 & 25 Juil, 18 & 19 Dec
Ce stage vous apprendra à structurer votre pratique à travers l'acquisition d'outils managériaux opérationnels, à dynamiser et motiver votre équipe commerciale, à définir les objectifs commerciaux et les décliner en plans d'actions individuels et d'équipe, à faire progresser vos collaborateurs.
Commercial, les clés du métier
Commercial : les clés du métier: 27 & 28 Fev, 24 & 25 Avril
Ce stage pratique vous permettra d'adopter un esprit commercial gagnant afin de pouvoir accompagner vos actions, recueillir des informations pertinentes, porter vos projets et comprendre les techniques pour construire et gérer la relation avec un client interne ou externe.
Relation et fidélisation client
Relation et fidélisation client: 27 & 28 Mars, 27 & 28 Nov
Cette formation vous permettra de découvrir les enjeux de la relation client.
Vous saurez développer la relation client dans vos activités métier et utiliser des techniques d'écoute et de communication pour apporter les réponses les plus adaptées aux attentes de vos interlocuteurs, clients internes et/ou externes.